Retours & Échanges

Chez Starwax & Co, nous souhaitons que vous aimiez chaque produit pour votre maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour remplir le formulaire de retour en indiquant votre numéro de commande.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez votre étiquette de retour prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.